Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı / hizmet sağlayıcı

Ticari unvan

Peren Software and Robotic Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Marka

BerberFlow

Merkez adresi

Sarıköprü Mah. Niğde Ömer Halisdemir Küme Evleri Teknopark No:31 İç Kapı No:z/21 Merkez/NİĞDE

Vergi dairesi

[VERGİ DAİRESİ]

Vergi numarası

[VERGİ NUMARASI]

MERSİS

[MERSİS NUMARASI]

Ticaret sicili

[TİCARET SİCİL NUMARASI]

E-posta

info@berberflow.com

Telefon

+90 533 611 93 53

KEP

[KEP ADRESİ]

2. Hizmetin temel özellikleri

Hizmet adı: BerberFlow — Berber ve kuaför işletmeleri için WhatsApp destekli randevu ve işletme yönetim yazılımı (SaaS).

Hizmet türü: Dijital yazılım hizmeti; fiziksel ürün teslimatı yoktur.

Temel işlevler:

• Randevu oluşturma, güncelleme, iptal
• Çalışan bazlı takvim ve müsaitlik yönetimi
• Müşteri kayıtları ve randevu geçmişi
• WhatsApp üzerinden otomasyon (yapılandırmaya bağlı)
• Yapay zekâ destekli mesaj anlama (yapılandırmaya bağlı)
• Web randevu (yapılandırmaya bağlı)
• Yönetim paneli

BerberFlow berberlik/kuaförlük hizmeti sunmaz; yalnızca işletmelerin kendi müşterileriyle randevu süreçlerini yönetmesine yardımcı olur.

3. Paket ve fiyat bilgisi

Genel bilgilendirme: Paket ve fiyat detayları satın alma adımında seçilen plana göre belirlenir. Güncel paketler web sitesindeki fiyatlandırma bölümünde yer alır.

Genel paket seçenekleri: Solo (1 çalışan), Standart (2–3 çalışan), Pro (4–6 çalışan), Premium (sınırsız çalışan). Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yer alır.

4. Kurulum

Tek seferlik kurulum ücreti, işletmeye özel yapılandırma ve devreye alma sürecini kapsayabilir. Kurulum; hizmet/çalışan tanımları, panel erişimi ve WhatsApp entegrasyonunun başlatılması gibi adımları içerebilir.

5. Aylık/yıllık ödeme

Alıcı satın alma adımında aylık veya yıllık ödeme periyodunu seçer:

• Aylık: Her ay kullanım bedeli tahsil edilir (tahsilat modeli ödeme entegrasyonu ile netleşecektir)
• Yıllık: Bir yıllık kullanım bedeli tahsil edilir; web sitesinde belirtilen koşullarda avantajlı fiyatlandırma sunulabilir

İlk ödeme: kurulum ücreti + seçilen dönemin ilk kullanım bedeli.

6. Ek masraflar

BerberFlow lisans/kurulum bedeli dışında; domain, hosting, WhatsApp Business maliyetleri, üçüncü taraf platform ücretleri veya banka/ödeme kuruluşu komisyonları BerberFlow kapsamına dahil olmayabilir. Sipariş özetinde belirtilmeyen zorunlu ek masraf bulunmamaktadır.

7. Ödeme yöntemi

Ödeme, entegrasyon tamamlandığında yetkilendirilmiş ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası (hosted checkout) üzerinden alınacaktır. BerberFlow kredi kartı numarası, CVV/CVC ve benzeri hassas kart verilerini kendi sunucularında toplamaz.

Ödeme sağlayıcısı henüz aktif değilse, sipariş talebi form üzerinden alınabilir ve kurulum ekibi iletişime geçer.

8. Hizmetin başlama şekli

Hizmet, ödeme onayı sonrası kurulum sürecinin tamamlanması ve işletmeye panel erişiminin sağlanmasıyla başlar. Dijital hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur.

9. Abonelik

Abonelik süresi seçilen aylık veya yıllık periyoda göre belirlenir. Yenileme, otomatik tahsilat ve fesih koşulları henüz nihai olarak belirlenmemiş olabilir.

10. İptal ve iade

İptal ve iade koşulları İptal ve İade Politikası’nda açıklanır. Kesin iade süresi veya koşulsuz iade taahhüdü bu formda yer almaz.

11. Cayma hakkı bilgilendirmesi

Cayma hakkı; alıcının tüketici/ticari statüsü, hizmetin dijital ortamda ifası, hizmetin başlaması ve ilgili mevzuat hükümlerine göre farklı şekilde değerlendirilebilir.

12. İletişim ve şikâyet

Sorular, iptal/iade talepleri ve şikâyetler için:

• E-posta: info@berberflow.com
• Telefon: +90 533 611 93 53
• Adres: Sarıköprü Mah. Niğde Ömer Halisdemir Küme Evleri Teknopark No:31 İç Kapı No:z/21 Merkez/NİĞDE

Tüketici sıfatıyla hareket eden alıcılar için emredici mevzuattan doğan başvuru yolları saklıdır. Ticari alıcılar bakımından uyuşmazlık çözüm yolları Mesafeli Satış / Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları’nda değerlendirilir.